Atividade a ser desenvolvidas: Conhecimento profundo da metodologia Net Promoter Score (NPS), incluindo cálculo, classificação de clientes (promotores, neutros, detratores) e melhores práticas de pesquisa; Capacidade de questionar dados, investigar as causas por trás das notas e buscar constantemente melhorias na experiência do cliente; Habilidade para identificar melhorias, entender as razões por trás das notas baixas (detratores) e propor soluções estratégicas para otimizar processos. Requisitos e experiência profissional: Desejável área comercial e pós vendas. Salário compatível com mercado + comissão.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços

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