RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Experiência com Suporte N1, Service Desk; Monitoramento de links IP, L2L e MPLS e redes corporativas em geral; Abertura de chamados para atendimentos; Direcionamento e acompanhamento de incidentes; Realizar troubleshooting em redes de satélite, fibra e rádio enlace; Análise e configuração de equipamentos de rede (Cisco, Fortinet, Sophos, Mikrotik); Análise e configuração de sistemas de monitoramento (PRTG, Zabbix, Grafana); Suporte à redes SIP (VoIP); Orientações aos técnicos de campo; Elaboração de relatórios; Análise de conexões; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior cursando ou completo (Redes, Telecom, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da Informações, T.I ou outros cursos no mesmo seguimento); Experiência e conhecimento da dinâmica de atendimento ao mercado de TI e Telecom Corporativo; Conhecimento em redes básico (Cisco, Fortinet e Mikrotik será um diferencial); Conhecimento em telefonia VoIP (PABX em nuvem); Experiência em monitoramento de infraestrutura; Experiencia no atendimento e suporte técnico; Proativo; Organizado; Facilidade de comunicação e que possua bom relacionamento; JORNADA DE TRABALHO Jornada de trabalho: Seg. a Sex: Segunda à Quinta: Presencial // Sexta: Remoto; Finais de semana sobreaviso. LOCAL DE TRABALHO Alphaville, Barueri (SP) SOBRE NÓS Somos uma integradora de soluções e serviços gerenciados de TI e Telecomunicações para o mercado corporativo. Desenhamos, implantamos e gerimos a solução adequada de acordo com a necessidade de cada cliente. Conheça mais sobre as nossas soluções acessando nosso site: Setor Interesse me chama no WhatsApp: +55 11 97651/6641.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Noturno

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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