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Analista De Monitoramento Jr

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Rio de Janeiro - RJ
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  2. Nível hierárquico: Especialista
  3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  4. O que você irá fazer?
  5. Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados.
  6. Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte.
  7. Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos.
  8. Relacionamento básico de eventos de TI.
  9. Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes.
  10. Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes.
  11. Habilidades e conhecimentos:
  12. Conhecimentos básicos de ferramentas de SIEM – Security Information and Event Management.
  13. Conhecimento de monitorização de Sistemas, hosts, bancos de dados, níveis de negócios, SLA.
  14. Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc.
  15. Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc).
  16. Conhecimentos básicos de ITIL.
  17. Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM.
  18. Conhecimentos básicos de hardware (uso de processador, memória, disco, load average, etc).
  19. Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto e seus protocolos.
  20. Perfil profissional:
  21. Forte senso de responsabilidade.
  22. Ter boa comunicação escrita e verbal.
  23. Possuir capacidade de organizar e planejar o trabalho de forma independente.
  24. Possuir capacidade de trabalhar em um ambiente em rápida mudança.
  25. Possuir capacidade de trabalhar em equipe.
  26. Habilidade para geração de relatórios.
  27. Boa organização pessoal.
  28. Formação acadêmica:
  29. Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou correlatas.
  30. Remuneração:
  31. Salário + Benefícios
  32. Envie seu CV para com o assunto “Analista de Monitoramento Jr.”

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
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