Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio; • Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento; • Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento; • Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros); • Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas; • Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes; • Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses; • Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio; • Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos. Qualificações • Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas; • Experiência comprovada em CRM, preferencialmente em empresas de varejo; • Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker); • Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos); • Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações; • Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas; • Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores; Nossos benefícios: • Salário compatível com o mercado; • Programa de participação nos resultados; • Plano de saúde; • Plano odontológico; • Vale refeição; • Vale alimentação; • Seguro de vida.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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