Principais Responsabilidades Atuar na implantação e configuração funcional de sistemas ERP, garantindo aderência aos requisitos definidos em projeto. Realizar levantamentos de processos e apoiar na definição de parametrizações e regras de negócio. Executar testes funcionais, homologações e validaações de processos sistêmicos. Analisar e solucionar incidentes, identificando causas, impactos e oportunidades de melhoria. Investigar inconsistências relacionadas a cadastros, parametrizações, integrações e processamento de informações. Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos junto às equipes internas e fornecedores, garantindo sua resolução dentro dos prazos acordados. Apoiar usuários durante todas as fases do projeto, realizando treinamentos, orientações e esclarecimentos sobre as funcionalidades do sistema. Executar testes de validação após correções, atualizações e implementações de melhorias. Apoiar processos de Go-Live, garantindo estabilidade e suporte operacional durante a entrada em produção. Analisar fluxos de integração, importação e exportação de dados, identificando falhas e oportunidades de otimização. Elaborar e manter atualizada a documentação funcional, procedimentos, manuais de utilização e registros técnicos. Identificar problemas recorrentes e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos e reduzir retrabalhos. Acompanhar cronogramas de implantação, reportando riscos, status e resultados aos envolvidos no projeto. Manter atualizados os controles e históricos das atividades realizadas nas ferramentas de gestão. Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em implantação, suporte ou sustentação de sistemas ERP. Conhecimento em análise e resolução de incidentes sistêmicos. Experiência com testes funcionais, homologação de processos e validação de correções. Vivência com abertura, acompanhamento e documentação de chamados técnicos. Capacidade de interpretar regras de negócio e identificar inconsistências em processos e sistemas. Conhecimento intermediário em Excel para análise e validação de dados. Boa comunicação para interação com usuários, equipes técnicas, fornecedores e clientes. Organização, senso de prioridade e autonomia na condução de demandas. Diferenciais Conhecimento em banco de dados SQL para consultas e análise de informações. Experiência com integrações entre sistemas, APIs, serviços web e troca de arquivos. Conhecimento em análise de logs, mensagens de erro e rastreamento de falhas. Vivência em parametrização de módulos e processos de ERP. Conhecimento em gestão de acessos, permissões e configurações de ambiente. Experiência com ferramentas de gestão de chamados, incidentes e mudanças. Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares). Vivência com mapeamento de processos, documentação funcional e melhoria contínua. Experiência em projetos de implantação, migração de sistemas e Go-Live.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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