?? Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty! ?? Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de DCOC para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade: Ensino Médio Completo Local de Trabalho: Vinhedo - SP Horário de Trabalho: Administrativo - 09 hrs às 18 hrs - Ferista Sigla: AN.DCOC.VIN Principais Atividades: Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência; Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos; Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo; Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ; Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos; Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras); Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes; Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais. Experiência anterior: Experiência em ambientes de missão crítica; Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades; Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes. Benefícios: -. Auxílio creche -. Auxílio combustível -. Participação nos lucros -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura