Você quer fazer parte de uma empresa que cresce com inteligência, dados e impacto real nos clientes? Estamos com quase 30 anos de mercado, atua com soluções em gestão de risco, crédito e dados veiculares, ajudando empresas a tomarem decisões mais seguras e estratégicas. Estamos em expansão e estruturando uma área estratégica de Customer Success, com foco em relacionamento ativo, geração de valor e retenção de clientes. Se você busca crescimento, autonomia e protagonismo, essa vaga é para você. Sua missão: Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma estratégica e proativa para aumentar engajamento, retenção e valor percebido. Responsabilidades: Realizar onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial clara e positiva Prestar suporte sobre uso do sistema, dúvidas contratuais e financeiras Acompanhar a carteira de clientes, promovendo engajamento e retenção Atuar de forma ativa com clientes (upsell, cross-sell e relacionamento estratégico) Mapear feedbacks e sugerir melhorias em processos e produtos Apoiar na construção de processos internos e materiais do setor Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente Formação desejada: Ensino superior cursando ou completo Cursos recomendados: Administração Engenharia de Produção Ciências Contábeis Áreas correlatas Requisitos: Experiência de 1 a 2 anos em Customer Success, atendimento, suporte ou vendas Experiência com relacionamento ativo com clientes (não apenas receptivo) Boa comunicação verbal e escrita Organização para lidar com múltiplas demandas Perfil proativo e orientado a solução Interesse em crescer junto com a empresa Diferenciais: Experiência com empresas de tecnologia, SaaS ou startups Vivência com clientes B2B Conhecimento em CRM, funil de vendas e métricas de CS Cursos como CS Academy Modelo de trabalho: Híbrido: 3 dias presenciais + 2 dias home office Início com período de adaptação presencial Você não será apenas mais um no time. Aqui você terá: Contato direto com decisões e estratégia Espaço para construir processos do zero Crescimento acelerado em uma empresa em expansão Autonomia real para gerar impacto Se você quer crescer, aprender e ser protagonista na construção de uma área estratégica, essa oportunidade é para você. Candidate-se e venha construir o futuro do Customer Success com a gente. Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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