O quê?
Onde?

Analista De Customer Service

4,2
542 avaliações
Simões Filho - BA
Salário a combinar
Presencial
Hoje

• Será responsável por: Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta na regional, garantindo eficiência operacional e aderência aos processos  Monitorar e atuar sobre indicadores logísticos (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual) Promover relacionamento com clientes por meio de reuniões periódicas, focando em nível de serviço e planos de ação Realizar saneamento de carteira e garantir qualidade das bases de dados Ajustar parâmetros de reabastecimento (cadastro, lead time, paletização, janelas de entrega)  Analisar dados via Esales e Scanntech (sell-in, sell-out e estoque) para suporte à tomada de decisão  Atuar de forma integrada com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica e Qualidade)  Conduzir iniciativas de melhoria contínua Requisito: Sup. Completo ADM, Logística e áreas afins Domínio no Pacote Office Conhecimento em Excel e sistemas ERP Conhecimento básico de processos logísticos (pedido, faturamento, entrega) Boa comunicação e habilidade de negociação Organização e capacidade analítica Experiência com atendimento ao cliente/ customer service Benefícios: -. Kit de Natal -. Kit escolar -. Previdência Privada -. Auxilio Funeral -. Vale Refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale alimentação -. Participação nos lucros -. Vale transporte -. Convênio Farmácia -. Apoio psicológico -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Logística

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Disponibilidade para viajar
Habilidades
Flexibilidade
Resiliência
Resolução de Problemas
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