Buscamos pessoas apaixonadas e engajadas em trabalhar com excelência, respeito, atitude e hospitalidade, considerando a sustentabilidade e a diversidade como compromissos que devem permear todas as ações dentro do Grupo Raízes. Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de CSC para integrar nosso time! Procuramos um perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com foco em eficiência operacional e melhoria contínua dos processos. Fique de olho nas atividades dessa posição: - Atuar no atendimento e suporte às áreas internas por meio de chamados e demandas diretas. - Executar, controlar e promover melhorias nos processos operacionais do CSC. - Monitorar SLA, produtividade e indicadores da operação. - Elaborar e analisar relatórios gerenciais em Excel e Power BI. - Apoiar projetos de padronização, automação e melhoria contínua. - Identificar oportunidades de ganho de eficiência e redução de retrabalho. - Garantir o cumprimento de prazos, qualidade e conformidade dos processos. - Assegurar aderência às normas internas e diretrizes de saúde, segurança e sustentabilidade. Requisitos: - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Análise de BI ou áreas correlatas. - Experiência prévia em CSC (Centro de Serviços Compartilhados), com foco em eficiência operacional. - Excel intermediário. - Experiência com elaboração de relatórios e análise de dados. - Vivência com gestão por indicadores e cumprimento de SLA. - Conhecimento em CRM. - Perfil analítico, organizado e orientado a dados. - Boa comunicação verbal e escrita para interação com áreas internas. - Postura colaborativa e foco no cliente interno. - Comprometimento com diretrizes de sustentabilidade, diversidade e segurança do trabalho. Diferenciais: - Conhecimento em Power BI (desejável). - Experiência com sistema Tecnisa. - Conhecimento em automações de processos. Oferecemos: Escala de segunda a sexta - 08:00 às 17:48; Trabalho no modelo híbrido (3x por semana no escritório em Pinheiros); Assistência médica e Odontológica; Refeição no local (café da manhã e almoço); Vale Alimentação; Auxílio Creche; Vale transporte ou Auxílio combustível; Estacionamento; PLR anual mediante atingimento de objetivos da empresa; Parceria com SESI; Cartão Lifecard; Desconto na loja Quitanda. Abraçamos a diversidade em todas as suas pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas das comunidades #LGBTI+ a se cadastrarem em nossas vagas. Esperamos por você! Boa sorte! Equipe de Recursos Humanos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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