Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e executar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos de marketing e negócio; Planejar, criar e otimizar jornadas de relacionamento (onboarding, ativação, retenção, reativação e churn prevention) ; Gerenciar campanhas de e-mail marketing, push, SMS, WhatsApp e canais proprietários ; Segmentações avançadas em bases de clientes com foco em comportamento, ciclo de vida, RFM e intenção de compra ; Acompanhar KPIs de CRM (taxa de abertura, CTR, conversão, retenção, LTV, churn, receita incremental); Atuar com testes A/B e experimentação contínua, propondo melhorias baseadas em dados ; Integrar CRM com mídia paga e estratégias de remarketing, garantindo consistência de comunicação omnichannel; Construir relatórios, análises e insights estratégicos para tomada de decisão; Requisitos técnicos Experiência sólida com CRM ; Forte conhecimento em ferramentas de CRM e automação (ex.: Pipedrive, HubSpot, RD Station, etc.); Experiência em segmentação avançada e análise de dados; Conhecimento em GA4, BI, métricas de funil e atribuição; Experiência com testes A/B e metodologias de experimentação; Domínio de Excel/Sheets e leitura de dashboards

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia

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