A Sebratel empresa referência no setor de telecomunicações está em busca de um Analista Comercial para integrar seu time! Se você é analítico(a), gosta de trabalhar com dados e deseja atuar de forma estratégica apoiando times de vendas e performance comercial, essa oportunidade é para você. Principais atividades: Acompanhar o desempenho diário dos canais de venda, sinalizando desvios e oportunidades de melhoria; Monitorar indicadores de cobertura de área das equipes externas; Consolidar e distribuir informações comerciais (campanhas, metas, comunicados) para os times de venda; Acompanhar metas e resultados individuais e coletivos; Identificar gargalos na jornada do cliente, especialmente entre as etapas de venda e instalação; Apoiar ações de recuperação de vendas perdidas ou propostas não concluídas; Acompanhar o desempenho de campanhas e promoções, sugerindo ajustes com base nos resultados; Monitorar indicadores de cancelamento precoce (churn) e propor ações corretivas; Acompanhar e analisar taxas de conversão por canal (venda interna,PAP, PDV); Monitorar os SLAs de atendimento e instalação; Avaliar a eficiência da roteirização de vendedores externos; Realizar análises de performance e elaborar relatórios com visão estratégica; Monitorar os SLAs de cadastro e validação de vendas no back office comercial (BKO); Acompanhar a produtividade individual e por célula no BKO; Avaliar a performance de retenção de clientes. Requisitos: Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, dashboards, fórmulas avançadas); Capacidade de interpretar métricas de vendas, conversão, churn, SLAs e produtividade; Vivência com funil de vendas e jornada do cliente; Familiaridade com rotinas de backoffice comercial, validação de cadastros e suporte a vendas; Noções de CRM e ferramentas de gestão comercial. Graduação completa em áreas relacionadas (Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Administração..) Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h18. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Parceria com Universidades -. Vale Alimentação -. Vale Transporte ou Vale Mobilidade -. Auxilio Creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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