DESCRIÇÃO DA VAGA  Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do Pais? Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente! Conheça mais sobre a Espaço Smart em nosso site: www.espacosmart.com.br. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) Principais responsabilidades Atendimento de leads provenientes de canais digitais (site, campanhas, redes sociais, WhatsApp e outros). Contato ativo por mensagens e ligações para entendimento das necessidades do cliente. Qualificação de leads (perfil, tipo de obra, estágio do projeto, prazo, orçamento e localização). Registro e organização das interações no CRM. Classificação dos leads (quente, morno, frio). Encaminhamento do lead qualificado para loja ou time comercial adequado. Acompanhamento do status do lead até a confirmação do atendimento. Atuação conforme processos, metas e SLAs. Participação em Live Commerce, apoiando a experiência de compra. Apoio às vendas online, negociações digitais e finalização de pedidos no e-commerce. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente, vendas internas ou pré-vendas (SDR/Inside Sales). Vivência com CRM. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para atendimento por telefone e canais digitais. Perfil organizado, analítico e orientado a processos. Capacidade de entender a dor do cliente e repassar informações claras ao time comercial. Diferenciais Experiência com qualificação de leads B2C e B2B. Conhecimento em construção civil, arquitetura, engenharia ou sistemas construtivos. Vivência com alto volume de leads. Familiaridade com indicadores de atendimento e vendas (SLA, conversão, taxa de contato). INFORMAÇÕES ADICIONAIS Pacote de Benefícios: Vale Refeição; Plano odontológico; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Vale Transporte; Universidade Espaço Smart; Kit Maternidade; WellHub (Gympass) MISSÃO, VISÃO & VALORES Missão Nascemos com uma missão de transformar a construção civil brasileira, comercializando produtos e serviços que promovem a industrialização e sustentabilidade na construção civil. Visão “Ser a MAIOR e a MELHOR empresa de materiais de construção especializada no fornecimento de produtos e serviços para sistemas construtivos industrializados, sustentáveis e inteligentes com atuação Nacional.” Valores Sustentabilidade econômica, social e ambiental; Integridade com todos os públicos; Foco em resultados; Excelência com simplicidade; Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas; Segurança das pessoas acima de tudo; Foco no cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento