O que você vai fazer no dia a dia: Você será responsável por atender clientes por chat, e-mail e telefone, garantindo uma experiência ágil, consultiva e de alta qualidade, com organização e priorização dos chamados. Será o ponto de apoio para revendas e parceiros, atuando na análise e solução de demandas relacionadas aos recebimentos de clientes (franquias e White Labels) por meio do sistema. No dia a dia, você também irá acompanhar e conferir vendas dos proprietários de cartões, assegurando a correta identificação dos estabelecimentos e a confiabilidade das informações. Fará a elaboração e o envio de relatórios gerenciais em Excel, apoiando os clientes na leitura e utilização dos dados para uma tomada de decisão mais estratégica. Além disso, atuará de forma proativa na identificação e resolução de problemas nos terminais, como falhas de cartão, inconsistências operacionais e configurações internas, realizando a abertura de chamados para troca sempre que necessário. Sua escuta ativa será essencial para coletar feedbacks dos clientes sobre nossos produtos e serviços, transformando essas percepções em oportunidades de melhoria contínua e fortalecimento do relacionamento comercial. Benefícios: -. C4Life -. Total Pass -. Auxilio Funeral -. Seguro de Vida -. VA Flash Benefícios -. Convênio Médico -. Vale Transporte -. Refeitório no colocal -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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