Na Foundever, nós tornamos as coisas simples. Com 150.000 colaboradores trabalhando ao redor do mundo, presente em 45 países, a Foundever conecta as marcas mais amadas do mundo com seus clientes, 9 milhões de vezes ao dia, em mais de 60 idiomas. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo, de startups a empresas Fortune. Nossa história comprova que somos um dos únicos players realmente globais neste segmento. A Foundever foi reconhecida como uma das 175 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2025, segundo o Great Place to Work®, ocupando a 74ª posição na categoria de empresas com 1.000 a 9.999 colaboradores. Somos globais, somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue Modelo de Trabalho: Presencial (Site Barra Funda) Escala: 5x2 (segunda à sexta-feira) Horário: 08h00 às 16h12 ou 10h48 às 19h00. Salário: R$ 2.282,66  O que você vai fazer? Recebe ligações de clientes dos hotéis e membros do programa de fidelidade com reclamações, sugestões ou solicitações; É intermediário nas reclamações e solicitações entre o hotel e cliente. Realiza pontuação do programa de fidelidade; Informa sobre eventos e ações que a rede oferta no Brasil; Tabular os seus atendimentos em inglês; Retorna ligações para clientes e hotéis se necessário. O que você precisa ter? Inglês avançado (B2); Ensino Médio completo; Minimo 18 anos; Experiência com turismo ou semelhantes será um diferencial; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial; Conhecimento básico em informática; Empatia com o cliente, paciência e gentileza; O que oferecemos? Vale Transporte ou Vale Combustível; Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,56 ao dia); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Plano de Carreira e desenvolvimento profissional; Descontos em universidades e escolas de Idiomas; GymPass; Auxilio Creche; Salário Família; Acompanhamento psicológico; Acompanhamento nutricional e muito mais! Come to Foundever! We Make Things Simple! :) Benefícios: -. Seguro de Vida -. Parceria SESC -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Vale Alimentação -. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas; -. Vale combustível -. Plano de Carreira -. GymPass -. Auxilio Creche -. Acompanhamento psicológico -. Acompanhamento Nutricional -. Vale Transporte -. Vale refeição

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Viagens

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