O quê?
Onde?

Analista De Atendimento Ao Cliente

Santos - SP
Salário a combinar
Híbrido
Hoje

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de atendimento ágil e de qualidade. Coordenar embarques internacionais, acompanhando todas as etapas dos processos de importação, exportação e transporte intermodal. Gerenciar as operações logísticas de ponta a ponta (end-to-end), desde a origem até o destino, atuando como principal ponto de contato dos clientes no pós-fechamento. Executar o gerenciamento de tarefas nos sistemas e ferramentas da Maersk, monitorando o andamento das operações e assegurando o cumprimento dos prazos. Atender às demandas dos clientes de forma proativa, identificando e solucionando problemas, mitigando impactos operacionais e realizando o escalonamento quando necessário. Participar e, quando aplicável, liderar reuniões internas e externas voltadas à melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Manter comunicação constante com clientes e stakeholders internos, antecipando necessidades, acompanhando indicadores operacionais e garantindo a eficiência das operações logísticas. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Inglês intermediário a avançado; Excel intermediário/avançado e domínio do pacote Office; Experiência com operações de comércio exterior (importação e exportação); Vivência com coordenação de embarques internacionais, preferencialmente em agentes de carga ou logística internacional. Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação (verbal, escrita e apresentação). Capacidade de resolução de problemas, autogestão e organização do tempo. Benefícios: -. Plano de Saúde; Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Inglês (Avançado)
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