Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, sua missão será atuar com o processo de treinamento comercial de novos especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo de Atendimento.  Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios; Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento; Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX; Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia; Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding; Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas; Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da Pulse. Para esta oportunidade, é necessário que você: Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado); Experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem; Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras; Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc); Disponibilidade para atuar de forma presencial em Piracicaba; Excelente comunicação falada e escrita; Conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] -. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. -. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. -. Vale-Alimentação/Vale-Refeição -. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados; -. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; -. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; -. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; -. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; -. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; -. Seguro de Vida; -. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; -. Programas de Desenvolvimento -. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento