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Agente De Service Desk - Trainee

A combinar Período Integral Efetivo – CLT. Home Office
Santana de Parnaíba - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Trainee
  3. Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
  4. A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.
  5. Oportunidade para Agente de Service Desk (trainee)
  6. O que você vai fazer?
  7. Vai ser responsável pela abertura, encaminhamento, tratativa e posicionamento de chamados, assim como Follow-Up com usuários e grupos solucionadores
  8. O profissional vai fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.
  9. Dará apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
  10. Será responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
  11. O que você precisa saber?
  12. Conhecimentos básicos em Microinformática para suporte a software e hardware.
  13. O que é necessário?
  14. 2º Grau Completo
  15. Desejável que tenha cursos na área de TI
  16. O que nós oferecemos?
  17. Remuneração Full CLT
  18. Seguro de vida
  19. Plano de Saúde
  20. Plano Odontológico
  21. Vale Alimentação
  22. Vale Refeição
  23. Vale Transporte
  24. Sonda Academy (plataforma própria de e-learning para o desenvolvimento de nossos colaboradores)
  25. PAE - Programa de apoio ao empregado: serviço de apoio e orientação psicológica, financeira e jurídica. (Extensível a cônjuges e filhos de até 21 anos, sem custo)
  26. Qual é a escala e horário de trabalho?
  27. Escala de 6x1 (Trabalha 6 dias na semana e folga um), precisa ter disponibilidade de horário e poder trabalhar aos domingos
  28. E a modalidade de contratação?
  29. Parte presencial e parte home office
  30. Local da ?
  31. Nos primeiros três meses vai ser presencial na Alameda Europa 1206. E do quarto mês em diante - Homeoffice

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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19/11 14:34 - Barueri - SP
Ontem 12:53 - São Paulo - SP
Ontem 12:58 - São Paulo - SP

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