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Agente De Atendimento Técnico - Chat

R$ 1.045,00 a R$ 1.225,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT. Home Office
Curitiba - PR
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Número de vagas: 23
  4. Local de trabalho: Curitiba, PR
  5. Você gosta de trabalhar com atendimento ao cliente? É pró ativo(a)? Então essa é para você!
  6. Atuar na área de pós-vendas via chat, realizado análise de mensagens e pedidos de grandes Marketplaces, utilizando processos estabelecidos para soluções de problemas comuns. Contato via e-mail/chat, com fornecedores responsáveis pela logística de produtos físicos, de vendas realizadas através de e-commerce.
  7. 1. Prestar suporte técnico receptivo aos consumidores finais, via chat e email, a respeito dos produtos e serviços;
  8. 2. Abrir protocolo para todos os atendimentos;
  9. 3. Prover feedback aos clientes, através de emails de conclusão ou solução de casos a serem tratados;
  10. 4. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções;
  11. 5. Acompanhar, diariamente, a tratativa de todos os casos em aberto, solucionando e prestando atendimento de qualidade, mantendo-se dentro das metas da operação.
  12. Requisitos:
  13. Ensino Médio Completo
  14. Informática técnica básica;
  15. Pacote Office básico;
  16. Rápida digitação.
  17. Perfil Comportamental
  18. Boa comunicação oral e escrita;
  19. Atenção e concentração;
  20. Paciência e tolerância;
  21. Agilidade e facilidade de aprendizado;
  22. Ser movido por metas, desafios e resultados.
  23. Horário:
  24. De segunda à sexta, das 10h às 16h20 e aos sábados das 8h às 14:20.
  25. Salário de 1.045,00 + Bônus de 180 + Vale Transporte(Durante a pandemia não é ofertado por estarmos de home office) + Vale Alimentação ou Refeição + Assistência Médica + Plano Odontológico.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Português (Nativo)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

  • Pacote Office
  • Informática Básica

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 1.045,00 a R$ 1.225,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Curitiba, PR
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