Atividades desempenhadas: Realizar diagnósticos de maturidade digital e experiência dos serviços; Mapear jornadas do usuário, processos internos e oportunidades de melhoria; Apoiar a estruturação de soluções digitais e novas metodologias de atendimento; Conduzir benchmarks e pesquisas sobre boas práticas e tendências de mercado; Sistematizar informações, indicadores e dados para apoio à tomada de decisão; Propor melhorias em plataformas, fluxos, experiências e processos digitais; Apoiar a construção de estratégias de comunicação, aprendizagem e inovação; Atuar em interface com equipes internas, fornecedores e parceiros estratégicos; Desenvolver recomendações alinhadas ao Mapa Estratégico do IEL-RS e à jornada de transformação digital institucional. O que buscamos: Ensino superior completo em áreas como Design Estratégico, Administração, Gestão da Inovação, Engenharias de Produção, Comunicação ou correlatas Perfil investigativo e analítico; Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal; Proatividade e autonomia; Organização e visão sistêmica; Capacidade de trabalhar em ambientes colaborativos e multidisciplinares; Curiosidade intelectual e interesse por inovação; Facilidade para aprender e adaptar-se a novos contextos. Diferenciais: Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Contato com UX Design ou UI aplicado a plataformas de aprendizagem Contato com design de serviços ou gestão de produtos Experiência (acadêmica ou prática) com projetos digitais Familiaridade com ferramentas como Power BI, Trello, Asana, ferramentas de IA.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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