*#1131 Agente de Suporte Técnico Pleno (N1 e N2)* *Blumenau SC | Modelo Presencial* Requisitos obrigatórios: Experiência: Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis: Experiência prática em LMS: Preferencial: Konviva Desejável: Moodle, Canvas, Blackboard ou similares Navegação e configuração de cursos em LMS ?? Habilidades interpessoais: Boa comunicação escrita e verbal Capacidade de adaptar a linguagem conforme o público (aluno ou administrador) Experiência em atendimento ao cliente Facilidade para compreender e explicar fluxos de uso e funcionalidades de sistemas educacionais ?? Principais atividades: Prestar suporte técnico a usuários e administradores do AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) via chat, telefone e e-mail Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e resolução de problemas técnicos Apoiar na configuração de cursos, emissão de certificados, acompanhamento de trilhas de aprendizagem e treinamentos obrigatórios Salário a combinar + Benefícios • Plano de carreira com oportunidades de crescimento; • Investimento em educação com subsídios para desenvolvimento profissional; • Convênio com o SESC, oferecendo acesso a academias, atividades culturais, recreação, cursos, além de assistência médica e odontológica; • Parcerias com empresas para descontos exclusivos; • Acesso à Netflix disponibilizado pela empresa; • Descontos em terapia online com psicóloga parceira; • Vale-refeição: R$ 36,00 por dia útil + R$ 14,00/dia adicional para alimentação; • Vale-transporte/combustível: sem desconto em folha.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Denunciar vaga