Responsabilidades e atribuições:  O que procuramos: Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Júnior para atuar como suporte Backup, realizando coberturas operacionais em atividades de Service Desk e Field Service, em diferentes ambientes corporativos. Se você é flexível, gosta de desafios e quer desenvolver sua carreira em TI com atuação prática, essa oportunidade é para você. Responsabilidades: Realizar coberturas operacionais em atividades de Service Desk e Field Service Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software e rede) Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicações corporativas Diagnosticar, investigar e solucionar incidentes de TI Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme processos e SLAs Atuar na gestão de incidentes e requisições de serviço Validar soluções antes do atendimento ao usuário final Realizar manutenção básica em equipamentos de TI (troca de HD/SSD, memória e periféricos) Executar formatação e preparação de equipamentos (instalação de sistemas operacionais e imagem padrão) Realizar troubleshooting de hardware e software Apoiar na limpeza lógica e otimização básica dos equipamentos Requisitos e qualificações:  Requisitos: Conhecimentos em Windows 10/11 (Windows 7 como diferencial) Noções de Active Directory, DNS e DHCP Conhecimento básico em file server e print server Experiência com ferramentas de antivírus corporativo Conhecimentos em Microsoft 365 (Office 365) Suporte a usuários (Outlook, desktops, aplicativos, impressoras e periféricos) Vivência ou conhecimento em ferramentas de ITSM com SLAs Noções de diagnóstico de hardware e manutenção básica de microcomputadores Requisitos obrigatórios: Disponibilidade para atuar em escala rotativa, podendo incluir: 5x2, 6x1, 8x5 ou 12x36 Turnos diurnos ou noturnos Atuação em finais de semana e feriados Disponibilidade para atuação híbrida (remota e presencial) Atuação em diferentes clientes, conforme necessidade de cobertura operacional Diferenciais: Experiência prévia com ferramentas de ITSM Ensino superior em andamento ou concluído em áreas de TI Habilidades comportamentais: Trabalho em equipe Boa comunicação verbal e escrita Proatividade e flexibilidade Capacidade analítica e organização Agilidade na resolução de problemas Capacidade de trabalhar sob pressão Boa interação com clientes e equipes técnicas Jornada de trabalho: Escala rotativa, definida conforme alocação em clientes em Curitiba - Paraná OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? Informações adicionais:  O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?? Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?? Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?? Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? Auxílio creche de acordo com política vigente ?? Convênio academia para te incentivar a se exercitar ?????????? Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ? Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?? Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ?? Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????? Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??  Seguro de vida coletivo ?

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico