Responsável em realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes técnicos e Consultores técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para cenários. Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede Credenciada, Relacionamento, Acompanhamento), gerando excelência nos atendimentos dos clientes.
ATIVIDADES
Garantir o cumprimento dos processos estabelecidos junto a equipe.
Conduzir planos de ação junto às áreas de apoio.
Participar das reuniões diárias e mensais com equipe
Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como Papos da área e reuniões de rotina
Gerenciar equipe de Assistentes técnicos, Administrativo, Terceiros e Consultores técnicos da equipe de Manutenção Especializada.
Avaliar equipe quanto às metas estabelecidas (Monitorias)
Resolver conflitos
Gerenciar ponto e férias da equipe
Acompanhar desempenho da operação através de indicadores, agindo nos desvios detectados.
Elaborar, revisar e manter planos de ações internos e externos.
Manter contato com clientes de forma continua e participar de entregas de resultado
Realizar mapeamento de processo em clientes (remoto ou presencial)
Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes
Coordenação de projetos de automação junto aos analistas e monitores.
Participar de fóruns e workshops técnicos (interno e externos) contribuindo para a melhoria do processo
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou Engenharia Mecânica
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Experiência Profissional de no mínimo 2 anos com Gestão de equipes.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
(Conhecimentos Técnicos e Competências Comportamentais)
Apresentações Executivas
Conhecimento em processos relacionados a gestão e manutenção de frotas de veículos pesados e/ou logística
Domínio de controle de KPIS (indicadores) e plano de ação.
Analise de Dados Estatísticos
Relacionamento Interpessoal
Resiliência
Autonomia
Espirito de Equipe
Colaboração
Senso de dono
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Construção, Manutenção - Manutenção em Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Habilidades
Analise de Dados Estatísticos
Apresentações Executivas
Autonomia
Colaboração
Conhecimento em processos relacionados a gestão e manutenção de frotas de veículos pesados e/ou logística
Domínio de controle de KPIS (indicadores) e plano de ação.
Espirito de Equipe
Relacionamento Interpessoal
Resiliência
Senso de dono
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos lucros
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Denunciar Vaga