DESCRIÇÃO: ? Ser o principal ponto de contato com os clientes e estabelecer e manter relacionamentos sólidos; ? Compreender completamente as necessidades e objetivos dos clientes para garantir que eles sejam satisfeitos e tenham sucesso; ? Encontrar oportunidades de crescimento na base de clientes existente; ? Supervisionar/Coordenar o processo de onboarding de novos clientes; ? Alertar os clientes sobre produtos, serviços e melhores práticas; ? Examinar o desempenho do cliente e faça as melhorias necessárias; ? Ser a voz do cliente dentro da empresa e resolver seus problemas da melhor forma, analisando os interesses mútuos (Empresa e Cliente); ? Garantir que as necessidades dos consumidores sejam atendidas em todos os níveis organizacionais REQUISITOS: ? Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas; ? Experiência mínima de 2 anos em Customer Success (CS), particularmente em ambientes B2B; ? Proficiência em ferramentas de CRM e Tecnologias de Gestão de Relacionamentos, mapeamento as jornadas de interação com o cliente; ? Habilidades analíticas para monitorar e melhorar o desempenho do cliente; ? Excelentes capacidade de comunicação e resolução de problemas são fundamentais; ? Certificações adicionais em CS (Diferencial). Benefícios: -. GYMPASS -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Administração - Administração Geral

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