#vemsercrc! DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ? CONHECIMENTOS: Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Processos Gerenciais, Estatística ou áreas afins; Conhecimento em operações de cobrança e/ou call center. HABILIDADES: Excel; Indicadores e métricas; ATIVIDADES: Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando, acompanhando e controlando as atividades da operação, assegurando o alcance das metas com o melhor nível de qualidade; Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa; Participar da manutenção de campanhas, identificando as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa; Analisar relatórios disponíveis que avaliam o grupo de responsabilidade e o desempenho individual dos supervisores, aplicando de acordo com o procedimento estabelecido. BENEFÍCIOS: Plano de saúde; Plano Odontológico; V.A ou V.R; Seguro De Vida; Desconto Faculdade; Gympass; Benefícios: -. Gympass -. Desconto faculdade -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - SAC