Analista de SAC - Alto Padrão Estamos em busca de um Analista de SAC altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por resolver problemas de forma eficiente, é analítico, possui experiência com análise de dados e é um verdadeiro expert em Excel, essa é a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: - Atender e resolver de forma eficaz solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. - Analisar dados e métricas de atendimento para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização do serviço. - Elaborar relatórios detalhados com insights e recomendações baseadas nos dados analisados. - Colaborar com as equipes internas para garantir uma comunicação fluida e eficaz no que diz respeito ao atendimento ao cliente. - Manter um alto padrão de qualidade no atendimento, buscando sempre exceder as expectativas dos clientes. Requisitos: - Experiência em ter trabalhado com produtos de alto padrão - Experiência comprovada na resolução de problemas complexos de forma eficiente e eficaz. - Forte habilidade analítica, capaz de interpretar dados e tirar insights relevantes para a tomada de decisões. - Experiência sólida com análise de dados, preferencialmente em um ambiente de atendimento ao cliente. - Domínio avançado do Excel, com capacidade de criar planilhas, gráficos e relatórios sofisticados. - Excelente habilidade de comunicação oral e escrita. - Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com outros departamentos. - Orientação para resultados e foco na resolução de problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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