Estamos à procura de um Especialista em Back Office (BKO) comprometido e detalhista para se juntar à nossa equipe em uma empresa parceira da Vivo. Este papel é essencial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente nos processos de pós-venda no setor de telecomunicações. Trabalhando em um ambiente dinâmico e inovador, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para a eficiência e eficácia dos nossos serviços. Responsabilidades: Gerenciar e solucionar questões operacionais, garantindo a precisão e a conformidade com os processos internos e as políticas da Vivo. Apoiar a equipe de vendas fornecendo informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos. Monitorar transações e contratos para assegurar a correta execução e implementação dos serviços. Trabalhar em estreita colaboração com diversas áreas internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de pós-venda. Requisitos: Experiência com ferramentas de CRM e domínio do pacote Office. Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com atenção meticulosa aos detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente de ritmo acelerado. Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Ensino médio completo; ensino superior será considerado um diferencial. Diferenciais: Experiência anterior em funções de back office, especialmente em telecomunicações, será altamente valorizada. Oferecemos: Localização privilegiada no hub plural da Boa Vista, criando um ambiente de trabalho central, colaborativo, confortável e estimulante. Benefícios competitivos, incluindo vale alimentação, vale transporte e comissões baseadas no desempenho da equipe. Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento em uma empresa que valoriza a inovação e o compromisso com a excelência. Se você é uma pessoa proativa, possui um forte senso de responsabilidade e está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente desafiador e recompensador, gostaríamos de conhecer você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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