Responsabilidade e Atividades Esperadas:
Atendimento por telefone, chat e/ou e-mail para suporte a dúvidas relacionadas a compra e disponibilização de benefícios: códigos de benefícios, regras e prazos de utilização das operadoras; rastreio de encomendas; abertura e tratativa de ocorrências; suporte à navegação do site de pedidos; elaboração de relatórios e envio de comunicados, entre outras atividades pertinentes aos processos de benefícios.
Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:
Desejável superior completo ou cursando em Gestão de RH/Administração ou áreas correlatas. Necessário conhecimento em benefícios, diferencial na área de VT. Conhecimento em pacote office (Word, Power Point, Outlook), em especial Excel (nível intermediário). Boa redação e fluência verbal. Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas. Domínio em atendimento a funcionários por telefone, chat/e-mail e presencialmente.
Escala de trabalho:
Segunda a sexta-feira (Dás 8h ás 17h48).
Desejável disponibilidade de horário e para atuação em Homeoffice.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Departamento pessoal; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Ciências contábeis; Ensino Superior, Gestão de Recursos Humanos; Ensino Superior
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, LibreOffice
Habilidades
Administração de benefícios
Capacidade Analítica
Excel
Benefícios
- Ajuda de custo
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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