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Vagas de Emprego de recepcionista de caixa em Maringá - PR

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Recepcionista ( Anfitriã(O) De Hospedagem - Reserva )

Maringá - PR
R$ 1.735,00 (Bruto mensal)

Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc. Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio. - Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. - Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento. - Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. - Atender o telefone. - Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos da Auditoria interna. - Atender os clientes no restaurante/bar do hotel, caso seja necessário. - Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição. - Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. - Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). - Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias. - Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações da Auditoria interna. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. - Verificar saldos em aberto e contas pendentes. - Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos. - Estar atento e zelar pela manutenção e organização da recepção. - Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel Benefícios: -. vale transporte -. plano odontológio -. plano de saude -. Seguro de Vida -. lavanderia -. Vale alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Horário: 06:30 - 14:50 Escala 6x1
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