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Vagas de Emprego de lapa em Brasília - DF

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Consultor De Experiência Do Cliente - VD - Remoto

Brasília - DF
Salário a combinar
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Consultor de experiência do cliente - VD - Remoto Buscar solução aos assuntos provenientes de reclamações /solicitações e prover informações, com base no fluxo estabelecido para os temas relacionados as Regras de Negócio da ER, atuação sobre cadastro das revendedoras, processo de entrega pela VD e processos de pedido e retaguarda no Gera. Atividades específicas Resolver problemas, referentes a preços de produtos e faturamento ao Revendedor. Problemas de cadastro de preço e cadastro de RE. Gerando relatórios no sistema para análises e entender a raiz do problema. Promoção não aplicada. Estoque de produtos. Faturamento de pedido. Cancelamento de pedido Entrega pela VD (processo omni VD). Habilidades técnicas requeridas: Conhecimento de VD e das necessidades de um revendedor. Conhecimento básico de TI. Conhecimento de administração de loja (Nota fiscal/faturamento). Conhecimento de GERA (desejável). Habilidades : Boa capacidade lógica. Gostar de resolver problemas. Empatia e escuta ativa. Buscar informações . Bom relacionamento com as áreas parceiras. Compartilhar conhecimento. Benefícios: VR + Assistência Médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Experiência requerida: Entre 1 e 3 anos
Valorizado
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Benefícios
  • Assistência médica
  • Vale-refeição
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