Responsabilidades: Realizar atendimento técnico de nível 2, efetuando diagnósticos avançados e resolução de incidentes em campo e remotamente; Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos, redes e dispositivos de TI; Configurar, instalar e realizar troubleshooting em sistemas operacionais, softwares e equipamentos; Atender chamados técnicos conforme SLA, agenda e procedimentos internos da empresa; Preencher relatórios técnicos, checklists e registros de atendimento de forma organizada e detalhada; Apoiar a equipe N1 em análises técnicas e escalonamentos mais complexos; Atuar em configuração e suporte de redes, acesso remoto, firewall e infraestrutura básica; Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e boas práticas da empresa; Realizar formatação, instalação e configuração de computadores, notebooks e dispositivos de rede. Requisitos: Ensino médio completo (curso técnico em Eletrônica, Redes, Informática, Telecomunicações ou áreas correlatas será um diferencial); Experiência prévia em suporte técnico N1/N2; Conhecimento intermediário em Windows 7, 8, 10 e 11; Vivência com servidores Windows, backups Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e Microsoft Teams; Conhecimento em redes TCP/IP, configuração de roteadores e switches; Experiência com atendimento via ticket, chat e suporte remoto; Conhecimento em manutenção de hardware e periféricos; Disponibilidade para atuação em campo e deslocamentos; CNH categoria B será um diferencial. Diferenciais: Experiência com sistemas de CFTV, controle de acesso e infraestrutura; Conhecimento em telefonia VoIP, PABX IP e digital; Conhecimento em cabeamento estruturado e infraestrutura de redes; Conhecimento em Linux e PfSense; Vivência com servidores, backups e monitoramento de rede; Boa comunicação, organização e facilidade para trabalho em equipe; Perfil analítico, proativo e focado em solução de problemas.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

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