Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte Junior Tipo de oportunidade: CLT Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.  Período: Indeterminado  Horário Comercial;  Vila Santa Lucia - Campo Bom - RS   Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento de suporte a microinformática, incluindo desktops, notebooks e periféricos; Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 7/10/11 e pacote Office 365; Prestar suporte básico em dispositivos macOS e iOS; Apoiar usuários na utilização de softwares de mercado e aplicativos corporativos; Registrar, acompanhar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, conforme procedimentos definidos; Apoiar na instalação e configuração de impressoras, drivers e dispositivos de rede; Realizar testes básicos de conectividade e apoiar no troubleshooting de rede (Wi-Fi, cabeamento e autenticação de domínio); Auxiliar na manutenção e organização de inventário de equipamentos de TI; Apoiar na aplicação de normas internas de segurança da informação e boas práticas de uso de ativos; Prestar suporte remoto ou presencial conforme necessidade e SLA estabelecido.   Qualificações e Requisitos:  Formação técnica em Informática ou superior em áreas exatas; Conhecimento sólido em Windows 7/10/11 e pacote Office 365; Conhecimento básico em macOS e iOS; Experiência em suporte de TI. Capacidade de registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramentas ITSM; Organização, disciplina e atenção a procedimentos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico