OPORTUNIDADE: Vaga: Suporte Técnico ao Cliente / Máquinas / Equipamentos Local: Novo Hamburgo RS Modelo de trabalho: Presencial Horário de Trabalho: Segunda a Quinta-feira: 07h30 às 17h30; Sexta-feira: 07h30 às 16h30. ________________________________________ Responsabilidades: Receber chamadas de clientes e realizar atendimento remoto para suporte técnico; Realizar follow-up dos atendimentos realizados, garantindo o acompanhamento das demandas; Escalonar para o gestor ou equipe responsável as situações que não forem resolvidas no primeiro atendimento; Consolidar informações sobre problemas recorrentes e respectivas soluções, compartilhando com a equipe de assistência técnica; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento remoto; Auxiliar nas atividades de back office relacionadas aos serviços de suporte. ________________________________________ Requisitos: Inglês intermediário ou avançado, com capacidade de comunicação com clientes estrangeiros; Conhecimento em ferramentas do Office 365; Curso técnico em Eletrotécnica, Eletromecânica ou Automação (cursando ou completo); Disponibilidade para viagens esporádicas; Boa comunicação, organização e habilidades analíticas. ________________________________________ Benefícios: Salário: a combinar; Vale alimentação; Vale-transporte; Plano de saúde. ________________________________________ Se identificou com essa oportunidade? Envie seu currículo para com o assunto "Vaga Suporte ao Cliente".

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica

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