Responsável por treinar e orientar clientes na utilização do sistema, prestando suporte contínuo para garantir o uso correto e eficiente da plataforma. Realiza atendimento via WhatsApp e Google Meet para esclarecimento de dúvidas, auxílio na configuração do sistema (permissões, cadastros e digitação de propostas) e acompanhamento do cliente no dia a dia. Identifica e analisa possíveis erros ou inconsistências, verificando se são sistêmicos ou relacionados à instituição bancária. Em casos sistêmicos, realiza a abertura de chamados para o time de desenvolvimento. Quando relacionado ao banco, orienta o cliente com evidências (prints e informações técnicas) para contato e resolução junto à instituição. Atua de forma consultiva, garantindo que o cliente esteja sempre bem orientado e utilizando o sistema da melhor forma possível.

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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