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Supervisor De Operações De Campo - Vivo

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Osasco - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: Osasco, SP
  4. Responsável por gerenciar, planejar e coordenar as atividades da área de Telecomunicações no que se refere à manutenção e instalação de Internet/Banda larga VIVO casa cliente.
  5. Supervisionar as equipes técnicas externas analisando e monitorando a fila de chamados e atendimentos em campo, atualizar relatórios de indicadores de qualidade de atendimento, desempenho e produtividade, gerir agenda diária de manutenções de campo, controlar consumo de abastecimento dos veículos, controlar e liberar ativos em estoque, como material e equipamentos organizar rotinas administrativas, interagir com as equipes de campo para identificação de eventuais dificuldades, para manter o funcionamento pleno da central de atendimento ou em campo ao cliente. Garantir o atendimento da demanda de Instalações residenciais.
  6. Irá ter contato total com os técnicos em campo, liberar materiais na empresa, fazer controle de material liberado x utilizado.
  7. Gerenciar as equipes Técnicas no cumprimento de metas de produção e indicadores de qualidade, sempre para garantir os resultados esperados pelos clientes na solução eficaz de problemas técnicos, bem como assegurar os menores índices de retorno ao cliente na reincidência do problema. Garantir que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as metas estabelecidas, normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.
  8. Possuir veículo.
  9. Irá trabalhar na região de Osasco/Carapicuíba.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Português (Nativo - Requerido)
  3. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
  4. Veículo próprio
  5. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios adicionais

  1. Auxílio combustível, Vale-refeição
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