Responsabilidades e atribuições : Supervisionar a equipe responsável pelo atendimento, qualificação e distribuição de leads; Acompanhar e analisar indicadores como: tempo de resposta, taxa de conversão, perdas por motivo, produtividade individual e coletiva; Garantir cumprimento de SLA no atendimento dos leads; Estruturar e otimizar processos de contato, follow-up e reengajamento; Atuar na gestão do funil de vendas, propondo melhorias com base em dados; Realizar feedbacks periódicos, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe; Interface direta com as áreas Comercial e Marketing; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para diretoria. Requisitos: Experiência prévia em gestão de equipe (preferencialmente em vendas ou pré-vendas); Experiência em Call center será um diferencial; Vivência com CRM e gestão de funil comercial; Experiência com análise de indicadores e construção de relatórios; Conhecimento em métricas digitais (SLA, conversão, CAC, volume de leads, etc.); Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Excel intermediário ou avançado. Benefícios: -. Ticket de Alimentação -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Convênio SESC

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Técnica

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