KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratando! Responsável por supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a aplicação de boas práticas de organização, conservação e higiene, com foco na qualidade e eficiência dos serviços. Coordena o fluxo de trabalho, distribui tarefas, monitora presenças e ajusta escalas conforme as necessidades do setor. Atua no desenvolvimento e motivação da equipe, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa e contribuindo para a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades: Garantir uma média de três boas avaliações de limpeza por mês, com foco em elevar a nota geral no item “limpeza”. Coordenar e organizar os serviços de atendimento aos hóspedes, como: Limpeza, lavanderia, conservação dos apartamentos, outras atividades relacionadas. Assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa e a satisfação dos hóspedes. Executar tarefas delegadas pela liderança. Solicitar diaristas extras conforme necessário. Acionar a manutenção sempre que identificado algum problema. Organizar o quadro e escala da equipe de acordo com a demanda operacional. Garantir que a equipe de governança esteja: com uniformes adequados; com as bolsas de enxoval prontas até às 10h30 para a rota de entrega e recolhimento. Informar diariamente a relação das bolsas que deverão ser preparadas para o dia seguinte. Manter o escritório limpo e organizado. Manter o estoque de materiais de limpeza abastecido e organizado. Supervisionar as faxinas realizadas e reportar pendências de governança, acompanhando a sua resolução. Contar, separar e encaminhar o enxoval para lavanderia. Realizar a lavagem, secagem e armazenamento do material autorizado para ser lavado na base. Acompanhar as solicitações de manutenção. Monitorar constantemente as avaliações no Avantio, garantindo: qualidade dos serviços prestados; Satisfação dos hóspedes. REQUISITOS: Ensino médio completo. Necessário ter experiência anterior na função de supervisão de limpeza, governança ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos: Domínio de pacote Office Competências Comportamentais: Organização e foco em resultados; Proatividade; Agilidade e capacidade de decisão; Liderança e bom relacionamento interpessoal. Informações adicionais: Horário: escala 6x1, das 10h40 às 19h00; Modalidade: 100% presencial; Local: Rio de Janeiro/RJ - Copacabana. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Hotelaria, Turismo - Governança

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