Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul ?? Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success; Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente; Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell); Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes; Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success; Vivência com métricas, indicadores e análise de dados; Experiência em liderança de equipes; Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios; Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. ?? Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa! Benefícios: -. VR R$35,00 ao dia -. Programas de reconhecimento Melhores do Ano -. Assistência Médica -. Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores -. Participação nos lucros -. Vale Combustível ou Vale Transporte -. Assistência Odontológica -. Happy Day -. Universidade corporativa -. Convênio Farmácia -. Seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

Denunciar vaga