DESCRIÇÃO DA VAGA Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações. Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários. Venha fazer parte do nosso time!! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática , objetiva e empática , conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação verbal; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário: R$ 1.621,00 *Horário de Trabalho: ESCALA 6X1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia - Sempre no final de semana: sábado ou domingo: 6X1 06:20 às 12:40 6X1 08:40 às 15:00 6X1 09:30 às 15:50 6X1 12:40 às 19:00 6X1 15:00 às 21:20 6X1 16:40 às 23:00 6X1 17:40 às 00:00 6X1 00:00 às 06:20 *Horário de Trabalho: ESCALA 5x2 - Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos Sábados e Domingos: 5X2 07:00 às 15:12 5X2 09:30 às 17:42 5X2 10:30 às 18:42 Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; ?? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho PRESENCIAL: Prado, Belo Horizonte - MG Benefícios: -. Parcerias Educacionais -. Desconto em Academia -. Plano PET -. Desconto em produtos -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Auxilio Funeral -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência odontológica

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC