A recepcionista é responsável pela prestação de serviços de recepção, atendimento ao paciente e apoio administrativo da Clínica, atuando na organização dos processos de atendimento, gestão de agenda, documentação dos pacientes e suporte às atividades operacionais, garantindo excelência no acolhimento, organização e experiência dos pacientes. RESPONSABILIDADES Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens; Prestar informações institucionais sobre consultas, avaliações, procedimentos e funcionamento da clínica; Recepcionar pacientes e acompanhantes; Organizar fluxo de chegada e atendimento dos pacientes; Encaminhar pacientes aos profissionais responsáveis; Manter postura profissional, cordial e acolhedora durante todo o atendimento; Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos, atualizar a agenda em tempo real; Confirmar consultas e procedimentos conforme rotina estabelecida pela clínica; Comunicar aos profissionais alterações na agenda; Controlar encaixes e disponibilidade de horários; Identificar e comunicar faltas, cancelamentos e ausências; Elaborar declarações, comprovantes de comparecimento e documentos administrativos autorizados pela clínica; Apoiar a organização dos ambientes de atendimento; Auxiliar os profissionais da clínica em demandas administrativas relacionadas ao atendimento dos pacientes. REQUISITOS Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente ou secretariado na área da saúde. Vivência com agendamento de consultas, confirmação de agendas e atendimento presencial e telefônico. Experiência com rotinas administrativas e organização de documentos. Desejável experiência em clínicas médicas, hospitais ou consultórios especializados. Curso Técnico em Secretariado, Atendimento ou áreas correlatas será um diferencial. Excelente comunicação verbal e escrita. Atendimento humanizado, acolhedor e empático. Organização e atenção aos detalhes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção

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