Responsabilidades: Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e profissionalismo e gerenciar a sala de espera, garantindo conforto e organização; Realizar o check-in e check-out dos pacientes, verificando dados cadastrais e agendamentos; Atender chamadas telefônicas de forma profissional e cortês, seguindo os protocolos da empresa, fornecendo informações sobre os serviços e demais dúvidas dos clientes; Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos; Gerenciar as comunicações da clínica através do WhatsApp Business, respondendo as mensagens de pacientes de forma ágil, clara e profissional; Organizar e manter atualizado o cadastro, prontuários e documentos dos pacientes; Colaborar com a equipe administrativa e médica para otimização dos processos; Manter sigilo sobre informações de pacientes e da clínica. Requisitos: Ensino Médio Completo, ensino superior ou cursos relacionados a Atendimento, Secretariado são um diferencial; Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas, hospitais, hotéis ou empresas de serviços premium; Domínio da Língua Portuguesa, tanto escrita quanto falada; Conhecimento intermediário de informática, incluindo pacote Office (Word, Excel); Habilidade de comunicação interpessoal, com empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes; Organização, agilidade, proatividade, atenção aos detalhes, postura profissional, discrição e ética. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h; Inglês (fala) para atendimentos. Desejáveis: Sobre o inglês: Precisam de alguém que fale inglês básico, consiga interações presenciais simples, confirme agenda, responda WhatsApp e compreenda solicitações do paciente estrangeiro. Outras informações: Modelo de contratação: CLT Modelo de atuação: Presencial Local de trabalho: Rio de Janeiro - RJ

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção

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