Gerente de Experiência do Cliente #1367 Estamos em busca de um Gerente de Experiência do Cliente para atuar na Aquarius Panificadora, empresa tradicional e reconhecida pela excelência em atendimento. Procuramos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por entregar uma jornada de atendimento diferenciada ao cliente. Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de atendimento. Garantir a excelência em toda a jornada do cliente, do primeiro contato à finalização do serviço. Planejar e implementar estratégias para elevar a experiência do cliente. Analisar indicadores, relatórios e feedbacks para propor melhorias contínuas. Estruturar processos, padronizar atendimentos e apoiar a operação em decisões estratégicas. Atuar em conjunto com o marketing e a liderança operacional para fortalecer a imagem da marca. Resolver conflitos, orientar colaboradores e garantir a satisfação dos clientes. Produzir relatórios executivos e apresentações de melhorias. Requisitos Técnicos Ensino superior completo ou cursando. Experiência mínima de 2 anos em gestão e atendimento. Domínio de indicadores de atendimento e ferramentas de análise. Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão. Boa comunicação, relacionamento interpessoal e visão estratégica. Comportamentais Perfil proativo e orientado a resultados. Foco forte no cliente. Capacidade de resolver conflitos com equilíbrio e profissionalismo. Habilidade para treinar e desenvolver equipes. Ambiente de Trabalho Atuação em uma panificadora tradicional, com grande fluxo, ambiente dinâmico e foco na excelência do atendimento. Interação direta com clientes, colaboradores, marketing e lideranças da operação. Benefícios VT, VA, refeição no local, convênio médico, convênio odontológico, convênio farmácia, premiações e parcerias com academia e Unibrasil. ?? Como se candidatar Encaminhe seu currículo pelo site e também para o WhatsApp (41) 99513-9468. Se quiser, também posso gerar a versão curta, WhatsApp, LinkedIn ou texto para anúncio.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Alimentação / Gastronomia - Padaria

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