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Expert Em Interação (Agente) - Sac Pós Venda

A combinar Parcial manhãs Efetivo – CLT. Home Office
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. EXPERT EM INTERAÇÃO (Agente) - SAC PÓS VENDA
  5. ATIVIDADES:
  6. Atendimento receptivo SAC;
  7. Abertura de Ordem de Serviço;
  8. Consulta de notificações no Portal;
  9. Dúvidas institucionais;
  10. Registro e retenção de reclamações;
  11. Atualização de dados históricos de consumidores no sistema.
  12. LOCAL DE TRABALHO: Em casa e presencial campus Lapa.
  13. HORÁRIOS DE TRABALHOS:
  14. 07h40 - 14h | 14h - 20h20 (Segunda à sexta)
  15. 07h40 - 14h (Sábado)
  16. FOLGAS: (Domingo)
  17. ESCALA: 6X1
  18. REQUISITOS:
  19. Possuir no mínimo 18 anos;
  20. Ensino médio completo;
  21. Possuir experiência com atendimento a clientes;
  22. Possuir os requisitos técnicos abaixo:
  23. · Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  24. · Processador Core I3 (de 5ª geração ou superior);
  25. · RAM - Mínimo de 6 GB. Recomendado 8 GB;
  26. · Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  27. · Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  28. · Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  29. · Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  30. · Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  31. · Serviço de Internet deve ser cabeada;
  32. · Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  33. · Headser USB.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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