Vaga: Estagiário(a) em Call Center (Ensino Superior) Local: Centro do Rio Tipo de vaga: Estágio Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Auxiliar no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, buscando oferecer soluções rápidas e eficazes. Resolução de dúvidas: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços. Registro e acompanhamento de chamados: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Suporte à equipe: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos. Feedbacks e melhorias: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento. Controle de informações: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe. Proatividade, organização e capacidade de multitarefa. Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Desejáveis: Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória). Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online. Benefícios: Bolsa-auxílio: 800 Vale transporte. Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado. Ambiente colaborativo e dinâmico. Carga Horária: 5/6 horas diárias, dia de segunda a sexta, com flexibilidade de horário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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