Horário de Trabalho: 09:00 as 18:00h Modalidade: HIBRIDO 3x presencial Contratação: PJ ou Cooperado Início: Imediato DESCRIÇÃO DO CARGO: Responsável pela gestão, qualidade e governança das bases de clientes utilizadas em ações de CRM, marketing e relacionamento. Atua na validação de regras de segmentação, critérios de elegibilidade de campanhas, tratamento e qualificação de dados cadastrais, garantindo a consistência, integridade e confiabilidade das informações utilizadas pelas áreas de negócio. Participa da definição e implementação de processos de enriquecimento, saneamento e governança de dados, assegurando que as segmentações e campanhas sejam executadas com base em informações precisas e alinhadas às regras de negócio estabelecidas. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS • Gerenciar e manter as bases de clientes utilizadas nas ações de CRM e relacionamento. • Analisar e validar regras de segmentação de acordo com os requisitos das áreas de negócio. • Garantir o cumprimento dos critérios de elegibilidade definidos para campanhas e jornadas. • Desenvolver e validar audiências e públicos-alvo para ações de comunicação. • Realizar tratamentos, saneamento e qualificação de dados cadastrais. • Executar processos de deduplicação, padronização e enriquecimento de dados. • Monitorar indicadores de qualidade e integridade das bases de dados. • Identificar inconsistências cadastrais e propor ações corretivas. • Definir e aplicar políticas de governança de dados. • Apoiar as áreas de CRM, Marketing, Vendas e Atendimento no uso estratégico das informações. • Elaborar consultas e análises para suporte às campanhas e iniciativas de relacionamento. • Garantir conformidade com LGPD e políticas corporativas de privacidade. • Produzir documentação funcional, regras de negócio e procedimentos operacionais. • Apoiar processos de auditoria e governança de dados. REQUISITOS • Experiência em gestão e qualidade de dados de clientes. • Conhecimento de CRM, segmentação e bases de relacionamento. • Experiência em definição e validação de regras de negócio. • Vivência em tratamento e qualificação de dados cadastrais. • Conhecimento em governança e qualidade de dados. • Experiência com segmentação para campanhas de marketing e relacionamento. • Conhecimento em LGPD e privacidade de dados. • Experiência na análise de grandes volumes de dados. Linguagens de Programação •Salesforce CRM •Salesforce Marketing Cloud •Salesforce Data Cloud • Dynamics 365 (desejável) •Ferramentas de CRM e Relacionamento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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