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Cxm Analyst Iii - Porto Alegre - Rs

A combinar Período Integral Outros
Porto Alegre - RS
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  4. Empresa contratante: Banco Agibank S/A.
  5. Quemsomos nós?
  6. Somos umbanco ágil, disruptivo e digital. Um banco ético, que tem orgulho de reconhecere valorizar as histórias de cada pessoa com quem se relaciona, são mais de 3mil colaboradores em todos os cantos do Brasil.
  7. O que faznossos olhos brilharem?
  8. Sãopessoas com grandes sonhos. Pessoas alinhadas com o nosso propósito, quequeiram deixar um legado. Pessoas quesempre encaram desafios, porque são resilientes e estão conectadas com o mundo.Queremos quem também quer: se desenvolver, ir mais longe. Aqueles que sabemestabelecer conexões fortes e trabalhar em equipe com simplicidade. Pessoaséticas, críticas e inovadoras.
  9. Por que oAgibank é o lugar para você construir sua carreira?
  10. Oferecemosum ambiente dinâmico e desafiador, onde nenhum dia é igual ao outro. Alémdisso, oferecemos benefícios competitivos e somos um dos 10 melhores bancospara trabalhar no Brasil através da GPTW (Great Place to Work).”
  11. Quais serão as suas responsabilidades?
  12. ·Documentar o processo de atendimento, treinamento efuncionamento dos Canais;
  13. ·Responsável pela construção do Roadmap e Estratégiade Canais;
  14. ·Construir Jornadas de Usuários;
  15. ·Benchmarking de Canais e Acompanhamento deConcorrência;
  16. ·Homologar as entregas realizadas no Canal;
  17. ·Acompanhar as métricas de receita, uso eperformance de Canais;
  18. ·Responsável por acompanhar o desenvolvimento deprojetos de Canais do início ao fim;
  19. ·Executar o processo de gestão da mudança (Treinamentose Comunicados);
  20. ·Colabora com os times criativos a definição daexperiência de usuário nos Canais;
  21. ·Colabora com os times de CRM e UX na construção eativação de Réguas de Relacionamento; e
  22. ·Interface com os times de tecnologia e negóciospara construção de projetos.
  23. O que você precisa para ser um dos nossos CXMAnalyst III?
  24. ·Ensino superior completo;
  25. ·Canais, Excel, Power Point, UX, Réguas deRelacionamento, BPM, Jornadas de Usuário, SQL.
  26. Aqui no Agibank nós acreditamosna diversidade. Todas as pessoas são bem-vindas ao nosso time!

Exigências

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