Customer Success Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento, experiência do cliente e comunidades digitais para atuar no acompanhamento e engajamento dos nossos alunos premium. Essa posição é totalmente online e tem papel estratégico na satisfação, motivação e retenção dos alunos, garantindo uma experiência próxima, humana e de alto valor. Contratação PJ Salário Fixo Home office Principais atividades Acompanhar alunos premium de forma próxima e personalizada Engajar e motivar os alunos a participarem de aulas, atividades, desafios e torneios Interagir ativamente com a comunidade (principalmente grupos de WhatsApp) Estimular conversas, trocas e senso de pertencimento entre os alunos Identificar sinais de desmotivação e agir de forma preventiva Atuar como ponte entre alunos, professores e time interno Apoiar na organização da rotina do aluno (acessos, materiais, comunicações e envios) Prestar suporte inicial e acompanhar a resolução de demandas técnicas Requisitos Experiência prévia com Customer Success (CS) e/ou Customer Experience (CX) Vivência com atendimento digital, cursos online, comunidades ou infoprodutos Facilidade com ferramentas digitais e sistemas online Boa comunicação escrita e verbal Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas Diferenciais Experiência com comunidades online Vivência com educação digital ou produtos digitais Perfil comunicativo, empático e motivador

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento