EMPRESA CLIENTE - SEU DOCE DIA - SELECIONA: CONSULTOR(A) DE VENDAS ONLINE - EUSÉBIO/CE Resumo do Cargo Responsável por gerenciar e otimizar o processo de vendas através dos canais digitais da SEU DOCE DIA (, Instagram, WhatsApp Business). O foco principal é converter leads, gerenciar pedidos online, garantir a excelência na experiência digital do cliente e coordenar a logística de entrega. Principais Responsabilidades e Atribuições Gestão de Canais Digitais: Monitorar e responder a pedidos e consultas em todas as plataformas de vendas online (e-commerce, direct message, WhatsApp, telefone). Atendimento e Consultoria Digital: Prestar um atendimento ágil e personalizado via chat/mensagem, auxiliando clientes na escolha de produtos, tirando dúvidas sobre ingredientes, tamanhos e opções de personalização. Conversão de Vendas: Aplicar técnicas de vendas consultivas e persuasivas no ambiente digital para converter orçamentos em vendas fechadas. Gestão de Pedidos e CRM: Registrar e acompanhar todos os pedidos no sistema (CRM/ERP), garantindo a precisão das informações e o follow-up pós-venda. Coordenação Logística: Agendar e coordenar a retirada ou entrega dos pedidos com a produção e a equipe de delivery/motoboys, garantindo prazos e qualidade no transporte. Conteúdo e Marketing Digital: Auxiliar na criação de descrições de produtos atraentes para o site e, se necessário, ajudar na gestão de fotos e stories para as redes sociais. Resolução de Problemas: Solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a pedidos online, pagamentos ou entregas, mantendo o cliente informado em todas as etapas. Requisitos e Qualificações Experiência: Experiência prévia em vendas online, e-commerce, ou atendimento digital (SAC 2.0). Habilidades Digitais: Forte familiaridade com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram/Facebook Messenger, E-mail) e sistemas de gestão de pedidos (PDV online ou ERP). Comunicação Escrita: Excelente habilidade de comunicação escrita, com gramática impecável e capacidade de transmitir empatia e cordialidade através de mensagens de texto. Competências Pessoais (Soft Skills): Organização extrema, agilidade, proatividade, multitarefa e foco em resultados no ambiente digital. Remuneração e Benefícios: Salário Fixo. Comissões Vale Alimentação Vale Transporte.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna

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