Você tem experiência com suporte técnico, edificações, mecânica e eletrônica e gosta de atuar na solução de problemas? Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar em uma empresa do segmento industrial, fabricante de elevadores e plataformas elevatórias, para prestação de suporte técnico a clientes, técnicos de campo e revendedores em todo o Brasil. A oportunidade é para você, profissional dinâmico, ativo e comunicativo, com interesse em construir uma carreira de sucesso, que tenha facilidade para orientar diferentes públicos e transformar conhecimentos técnicos em instruções claras. Localização: Colombo/PR Horário de trabalho: Das 7h30min às 17h18min, com intervalo para repouso e alimentação das 12h00min às 13h00min, de segunda a sexta-feira. Salário e Benefícios: Salário à combinar; Vale Alimentação de R$ 845,00; Refeição no Local; Plano de Saúde; Plano odontológico DentalUni; Convênio farmácia Nissei; Seguro de Vida em Grupo. Atividades: Receber e enviar documentações técnicas entre clientes e equipes técnicas. Prestar suporte técnico por telefone, WhatsApp e e-mail para clientes e técnicos que estão em campo, orientando na identificação de falhas e problemas de funcionamento dos equipamentos. Identificar peças e itens de reposição, orientando clientes quanto aos componentes necessários. Realizar orçamentos de peças e controlar o envio e a devolução de materiais para equipes técnicas e revendas, identificando situações de garantia e fora de garantia. Controlar o processo de recebimento e envio de peças de reposição, discriminando itens "em garantia" e "fora de garantia". Acompanhar os casos em aberto até a sua resolução, garantindo o andamento adequado de cada atendimento. Criar instruções, materiais e artigos técnicos para auxiliar técnicos e revendas durante processos de instalação e manutenção. Realizar instruções preventivas de serviços para revendedores, contribuindo para a qualidade dos serviços executados. Orientar e realizar treinamentos técnicos de instalação, manutenção e regulagem dos equipamentos. Atuar na comunicação com diferentes níveis de profissionais, oferecendo orientações técnicas, claras e objetivas. Requisitos Técnicos: Experiência com suporte e atendimento técnico ao cliente, especialmente por telefone, WhatsApp e e-mail. Vivência com montagem de comandos elétricos, sensores e assistência técnica. Conhecimento técnico em edificações, mecânica e eletrônica. Experiência em construção civil de prédios, espaços comerciais, indústria metalúrgica, hospitais, além de fabricação e assistência técnica de máquinas e equipamentos. Conhecimento na leitura e interpretação de projetos elétricos, projetos civis, manuais e documentações técnicas. Boa capacidade de comunicação, orientação e expressão verbal. Bom relacionamento interpessoal e facilidade para se comunicar com diferentes públicos. Perfil ativo, dinâmico, flexível e proativo. Formação Acadêmica: Curso Técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Eletromecânica, Eletroeletrônica, Edificações, Comandos Elétricos, ou áreas relacionadas - Obrigatório. Ensino Superior em Engenharia Elétrica, Eletroeletrônica, completo ou cursando - Desejável. Excel/Pacote Office em nível intermediário. Diferenciais: Experiência no segmento de elevadores e plataformas elevatórias acionados por Comandos Eletroeletrônicos e Sensores. Vivência em indústrias metalúrgicas, metalmecânicas, de automação industrial de máquinas e equipamentos, realizando a montagem e manutenção de equipamentos mecânicos, eletroeletrônicos, eletromecânica e assistência técnica de equipamentos eletrônicos em geral. Experiência com sistema operacional ERP e ferramentas de CRM. Benefícios: -. Vale Alimentação R$ 845,00 -. Refeitório no Local -. Plano de Saúde -. Plano Ondontológico Dental Uni -. Convênio Farmácia Nissei -. Seguro de Vida em Grupo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Engenharia - Engenharia Metalúrgica e de Materiais