Empresa Contratante: Toscana Contact Center #SomosAToscana, uma empresa especializada em contact center que tem como foco a satisfação dos clientes. Aqui, superamos as expectativas e os resultados diariamente, buscando sempre oferecer um atendimento de excelência em cada uma das soluções que oferecemos. Faça parte dos nossos times e vamos juntos impactar positivamente a vida de milhares de pessoas. Crefisa e empresas parceiras: o seu próximo passo é aqui! - Descrição da vaga: Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e estratégico para atuar como Consultor(a) de Planejamento na área de indicadores e cobrança. O(a) candidato(a) ideal terá vivência tanto em operações de cobrança quanto em planejamento, com capacidade de propor melhorias, analisar dados e apoiar a gestão da área. Responsabilidades: Estudar o mercado e identificar tendências e necessidades dos clientes; Planejar estratégias de atuação e desenvolver projetos de melhoria; Apoiar a gestão do time de planejamento; Identificar gargalos e oportunidades por meio da análise de dados; Acompanhar e interpretar indicadores operacionais; Realizar controle e análise de carteira de cobrança; Atuar com clusterização e funil de cobrança. Requisitos: Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas; Excel avançado; Conhecimento em indicadores operacionais, curvas e forecast (previsão); Vivência em dimensionamento de operações ativas e receptivas; Domínio de ferramentas como Genesys e Salesforce; Vivência com assessorias de cobrança e empresas do segmento financeiro (será um diferencial). ??Perfil desejado: Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade e senso de dono; Interesse por novas ferramentas e tendências do mercado; Perfil analítico com foco em negociação e resultados. Benefícios: -. Vale Refeição -. Incentivo Educacional -. Assistência médica -. Vale Transporte -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Administração - Administração Geral