Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, como WhatsApp e redes sociais. Recepcionar e acolher clientes, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato. Realizar abordagem comercial de clientes novos e da carteira ativa. Identificar necessidades, expectativas e objetivos do cliente para direcionar a apresentação dos serviços disponíveis. Apresentar tratamentos, procedimentos, planos e condições comerciais autorizadas pela clínica. Realizar orçamentos, negociações e fechamento de vendas dentro das políticas comerciais estabelecidas. Realizar follow-up de leads, avaliações, orçamentos e clientes que ainda não efetivaram a contratação. Realizar ações de reativação de clientes inativos e oportunidades de vendas. Efetuar vendas adicionais e promover a continuidade dos tratamentos, observando sempre as orientações e limites estabelecidos pela clínica. Registrar corretamente os atendimentos, oportunidades, vendas e informações dos clientes no sistema/CRM. Acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a contratação e continuidade do tratamento. Realizar pós-venda e manter relacionamento com os clientes, buscando fidelização e novas oportunidades comerciais. Trabalhar de forma integrada com a equipe de recepção, avaliação, profissionais técnicos e gestão da unidade. Acompanhar diariamente indicadores e metas comerciais, como faturamento, conversão, ticket médio, número de vendas, leads e reativações. Participar de campanhas, ações promocionais, eventos e estratégias comerciais da clínica. Cumprir scripts, protocolos, políticas comerciais e procedimentos internos da empresa. Zelar pela organização do ambiente de atendimento e pela apresentação profissional. Manter postura ética, cordial e profissional em todas as interações com clientes. Preservar a idade das informações dos clientes e da empresa, observando as normas internas e a LGPD. Comunicar à liderança reclamações, intercorrências, dúvidas ou situações que necessitem de avaliação da gestão ou de profissional habilitado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Venda Externa

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